Известные проблемы в системе Interactor 500/600.
Причина изменения.
Поступили сообщения о различных проблемах с системами Interactor 500 и 600.Эти проблемы носят следующий характер:
• В Interactor 500 и 600 трудно выполнить восстановление исходного состояния программного обеспечения, когда отсутствует поддержка клавиатуры.
• Проблема с заменой SIM-карты и вводом правильного PIN-кода.
Устранение неисправности в условиях эксплуатации SCANIA.
При отсутствии поддержки клавиатуры
Описание
1. Включите настройку базовой системы ввода-вывода BIOS (нажмите и удерживайте нажатой клавишу DELETE), выберите ярлык Встроенные периферийные устройства и выберите Активировать на поддержке клавиатуры с USB. Внимание! BIOS можно включить только во время запуска компьютера (в течение нескольких секунд). Выключите компьютер (экран регистрации + кнопка питания на экране) и запустите его вновь, чтобы стало возможно включить BIOS. Во время запуска нажмите DEL. Если BIOS не включается, выключите компьютер и сделайте новую попытку.
2. Сохраните настройки в BIOS (нажмите на F10 и ответьте на вопросы). Теперь происходит запуск компьютера.
3. Выполните Recovery (восстановление) обычным путем. Отсоедините клавиатуру от USB- входа спереди на компьютере и оставьте ее отсоединенной до появления на экране вопросов о лицензии. Теперь вновь подсоедините клавиатуру.
4. Оставьте клавиатуру подсоединенной и дайте компьютеру продолжить работу.
Замена SIM-карты.
При инсталляции и замене SIM-карты.
1. Выключите Windows. Нажмите на символ питания на экране«регистрации».
2. Выключите напряжение ключем запуска.
3. Подождите, пока экран не станет черным и не послышится короткий звуковой сигнал высокого тона.
4. Нажмите и удерживайте в нажатом положении кнопку Питание. Подождите, пока не послышится короткий звуковой сигнал высокого тона и не погаснет зеленый светодиод. Если он остается гореть, повторите пункт.
5. Проверьте, чтобы зеленый светодиод был погашен, нажмите на желтую кнопку слева от держателя SIM карты. Осторожно извлеките держатель SIM карты из компьютера. Внимание! Не пользуйтесь щипцами, отверткой или подобными инструментами. Это может повредить печатную плату!
6. Запустите компьютер без держателя SIM-карты. Войдите в систему Windows в качестве пользователя: workshop и пароль: truck. Пишите только прописными буквами.
7. Впишите PIN-код, действующий для новой SIM-карты.
8. Выключите компьютер полностью.
9. Верните на место держатель SIM- карты, обратив его контактами вниз. SIM-карта должна быть в держателе.Запустите компьютер и войдите в систему Scania.
10. Проверьте работу, выполнив пробный вызов по телефону или выслав сообщение через службу SMS.
Неправильный PIN-код.
Измените PIN-код, войдя для этого в систему в качестве пользователя: workshop и пароль: truck. Выберите новый PIN-код. Если неправильный PIN-код изменить невозможно Если неправильный PIN-код был указан три раза, для отпирания SIM-карты требуется PUK-код. Прикладная программа Workshop не всегда узнает его. Для решения этой проблемы требуется
повторно запустить Windows (не весь компьютер). Нажмите выключатель на экране Log on, на передней или боковой стороне компьютера. Затем войдите в прикладную систему Workshop, чтобы проверить, что PUK-код указывать не требовалось. Неисправность может проявиться в том, что правильная компания-оператор сети связи не появляется в прикладной программе Scania, несмотря на нахождение автотранспортного средства в месте с хорошим приемом. В окошке может быть также текст Пауза обслуживания. В таком положении повторного запуска Windows не
требуется. Выйдите из системы и затем вновь войдите в прикладную программу Workshop, чтобы проверить, что PUK- код указывать не требовалось. Внимание! PIN-код, введенный последним, автоматически используется при каждом повторном запуске компьютера. По причине ошибки в программе возможности сделать изменение на правильный PIN-код
быстро исчерпываются. Если использовать компьютер с ошибочным PIN-кодом в течение более пары минут, для отпирания SIM-карты потребуется PUK-код.