Составление отчетов о дефектах лакокрасочного покрытия на автобусах SCANIA.
Предыстория.
Данный TI предназначен для стандартизации процесса формирования отчетов о неисправностях. В нем описывается, какой тип информации необходим компании Scania для понимания проблем с качеством окрашенных деталей и работы с этими проблемами. В будущем сервисные центры Scania должны прикреплять к каждому отчету о неисправностях подробную информацию в виде фотографий и отчета о дефектах в соответствии с данным документом. Этот документ служит для того, чтобы повысить качество отчетов о неисправностях и одновременно с этим сделать процесс составления отчетов проще и понятнее.
Визуальная оценка состояния.
Оценку качества лакокрасочного покрытия следует проводить при дневном свете. При этом небо должно быть ясным или слегка облачным.
Автомобиль
• Автомобиль должен быть вымыт в соответствии с инструкциями в руководстве по эксплуатации.
• При оценке качества лакокрасочного покрытия автомобиль должен быть сухим.
• Следует проверить все окрашенные детали, ремонт которых был выполнен после поставки с завода.
• Автомобиль следует проверить на наличие повреждений, вмятин и царапин.
Фотодокументирование.
Для каждого отображаемого в отчете дефекта требуются 2 фотографии высокого качества:
1. Обзорная фотография, сделанная с расстояния около 1,5 м от дефекта. Эта фотография необходима, чтобы показать расположение дефекта и соответствующего элемента.
2. Фотография, сделанная крупным планом и подробно показывающая дефект.
3. Название фотографии должно включать в себя номер, посредством которого фотография представлена в отчете о дефектах.
Примеры:
1A_Distance.jpg
1A_Closeup.jpg
Документация.
1. Распечатайте страницу с типом автобуса, который лучше всего представляет соответствующий автобус.
2. Впишите букву кода неисправности, указанную в разделе Типы дефектов на изображении, которое лучше всего представляет соответствующий автобус.
3. Прикрепите распечатку к отчету о неисправностях.
В отчете о дефектах на последней странице:
• Впишите номер поврежденного элемента на обзорном изображении
• Впишите букву кода неисправности из раздела Типы дефектов
• Впишите названия, которые вы выбрали для фотографий.
Типы дефектов.
Код неисправности Описание
A "Апельсиновая корка"
B Отслаивающаяся краска
С Повреждения от ударов камней
D Цветовое отличие
E Капли, полосы, неровности
F Блеклый цвет
G Царапины
H Плохая укрывистость
I Прочее, пожалуйста, укажите
Отчет о дефектах
• Впишите номер поврежденного элемента в соответствии с обзорным изображением
• Впишите букву кода неисправности из раздела Типы дефектов
• Впишите названия, которые вы выбрали для фотографий
примерная таблица заполнения.
| Строка | Код неисправности | Соответствующий элемент | Название фотографии | Комментарии |
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 и т.д |
прочие комментарии...